Device blm terkoneksi

Question

Selamat sore Pak...Saya mencoba Voucha free edition dan ketika membuka device muncul keterangan: Nama device belum terdaftar di server. Silahkan daftarkan dulu di Voucha Admin atau perbaiki nama device. Pertanyaanya: 1. Bagaimana cara mendaftarkan di Voucha admin atau memperbaiki nama devicenya?

Terimakasih dan mohon bantuanya...

Answer 1

Halo pak,

Silakan ikuti petunjuk berikut

https://support.voucha.co.id/kb/mendaftarkan-device/

Comments

Terimakasih Pak Ilham solusinya sangat membantu, device jabber sudah bisa terkoneksi dan sudah bisa online, akan tetapi masih ada bbrpa kendala:
1. Saya sudah coba daftarkan costumer, costumer sender type jabber sudah saya isikan, saya coba chat ke device jabber sudah masuk inbox tetapi masih blm respon...kira2 dimanakah kendalanya?
2.Apakah device jabber di voucha blm auto reconnect? Sebab ketika disconnect meski tekan stop trs start lagi baru bisa online?

---

1. Pertanyaan kurang jelas. Perlu screenshot atau log device jabber untuk dilampirkan.
2. Device jabber auto-reconnect.

Tidak ada screenshot atau log device, sehingga sulit untuk menjawab.

---

Screen shot 1: https://drive.google.com/file/d/0Bz-PtNJaxWs6TzBCZW9aVm9UWVE/view?usp=sharing

Screen shot 2: https://drive.google.com/file/d/0Bz-PtNJaxWs6VnZ6ZGRMV3FxdXc/view?usp=sharing

---

Untuk lisensi Free Edition, pastikan Worker Service sudah distart.
https://support.voucha.co.id/kb/inbox-tidak-diproses-atau-proses-transaksi-berhenti/

---

Pagi...

Saya sudah ikuti petunjuk tersebut akan tetapi service servernya tidak bisa di start maupun di restrart.berikut saya sertakan screen shotnya:https://drive.google.com/file/d/0Bz-PtNJaxWs6emM4YjBKS3hKRzg/view?usp=sharing

---

Worker Service. Bukan Voucha4 Server. Mohon diperhatikan baik-baik.

---

Untuk Worker Service  sudah saya restart Pak..Masih belum bisa jg..Kira2 apa ada yang salah dengan windows atau kesalahan saya pas install voucha?

---

Kemungkinan karena belum ada

1. Supplier
2. Device Transaksi

Ini sudah tidak nyambung dengan judulnya jadi saya closed, supaya tidak membingungkan. Silakan buka pertanyaan baru.